CHÌA KHÓA VÀNG TRONG LÀNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢ: SANDWICH METHOD (KẸP BÁNH MÌ)

Để một đội ngũ làm việc hiệu quả nhất, giao tiếp chính là yếu tố then chốt. Tuy nhiên, giao tiếp trong công việc không đơn thuần chỉ là trò chuyện phiếm hay trao đổi thông thường. Đó là quá trình truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, mạch lạc để các phòng ban hoặc các thành viên trong nhóm hiểu đúng và nắm bắt đầy đủ nội dung.

Quan trọng hơn, giao tiếp hiệu quả không chỉ đảm bảo truyền tải thông tin chính xác mà còn giảm áp lực từ phía người dẫn đầu, tạo ra một môi trường làm việc thoải mái và tích cực. Khi các thành viên cảm thấy được lắng nghe và hiểu rõ nhiệm vụ, họ sẽ dễ dàng phối hợp, giải quyết công việc nhanh chóng và đạt hiệu suất cao nhất.

Phương pháp Sandwich method (Bánh mì kẹp) là một trong những phương pháp hàng đầu hiện nay, bao gồm 3 bước:

1. Positive Start ( Mở đầu tích cực)
2. Constructive Feedback (Góp ý mang tính xây dựng)
3. Posttive End (Kết thúc bằng bằng lời động viên

Để tìm hiểu các nội dung một cách chi tiết và cách thực hiện, bạn cần thực hiện theo các bước sau:

1.Positive Start (Mở đầu tích cực)

Bắt đầu cuộc trò chuyện bằng lời khen hoặc nhận xét tích cực để tạo bầu không khí thoải mái và tích cực. Ví dụ:

• "Bạn đã làm rất tốt trong việc trình bày ý tưởng trong dự án vừa rồi."
• "Ý tưởng này thật sự rất hay và sáng tạo"
• "Kết quả của em hiện tại đang rất tốt luôn !!!"

Việc bạn có một mở đầu tích cực giúp cho người nhận góp ý sẽ đỡ cảm thấy tiêu cực hơn và mang lại một cảm giác được ghi nhận công sức mình đã bỏ ra.

2.Constructive Feebback (Góp ý mang tính xây dựng)

Trình bày vấn đề hoặc điểm cần cải thiện một cách rõ ràng nhưng nhẹ nhàng, tập trung vào hành động chứ không vào cá nhân. Ví dụ:

• "Tuy nhiên, mình nhận thấy thời gian hoàn thành có thể nhanh hơn nếu chúng ta lên kế hoạch chi tiết hơn."
• "Mặc dù vậy, có một số chi tiết chưa phù hơp, Anh/chị sẽ Input vào nhé"
• "Tuy nhiên, với kỹ năng của em thì anh nghĩ có thể làm hơn như vậy"

Đây là phần quan trọng trong việc duy trì động lực và hiệu quả của đội ngũ. Thay vì đưa ra những lời nhận xét gây áp lực hay có thể bị hiểu là chỉ trích, hãy tập trung vào cách giao tiếp khéo léo, tinh tế. Biểu cảm khuôn mặt và thái độ của bạn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng môi trường làm việc tích cực.

Thái độ tinh tế sẽ giúp giảm áp lực cho đội ngũ, tạo môi trường thoải mái để họ phát huy tối đa khả năng, đồng thời tăng khả năng đạt được kết quả như mong đợi.

3.Positive End (Kết thúc bằng lời động viên)
Kết thúc bằng lời động viên hoặc sự khích lệ, giúp người nghe cảm thấy có động lực để cải thiện. Ví dụ:

• "Mình tin rằng với kỹ năng của bạn, dự án lần tới sẽ hoàn hảo hơn nữa!"
• "Anh tin là chắc chắn em sẽ tiến được rất xa sau khi hoàn thành phần này"
• " Chị nghĩ là em sẽ cực kì phù hợp và có thể đi nhanh với dự án này"

Việc này giúp nhân viên cảm nhận được sự quan tâm từ phía quản lý, tạo động lực và tăng tinh thần làm việc lên mức cao nhất. Khi nhân viên cảm thấy được đánh giá cao và thấu hiểu, họ thường cống hiến nhiều hơn, sáng tạo hơn, và sẵn sàng đối mặt với thử thách. Điều này không chỉ cải thiện năng suất làm việc mà còn xây dựng một môi trường làm việc tích cực, giúp gắn kết đội ngũ và hướng tới mục tiêu chung một cách hiệu quả hơn.

Sử dụng phương pháp này là cách giúp giao tiếp trong công việc trở nên hiệu quả hơn. Ngoài ra, nó còn tạo ra môi trường làm việc tích cực, tăng sự hiểu biết và kết nối giữa các thành viên trong nhóm. Khi áp dụng phương pháp này thường xuyên, bạn sẽ không chỉ nâng cao hiệu suất công việc mà còn xây dựng được mối quan hệ đồng nghiệp bền vững, dựa trên sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

VỀ ĐÚNG NGƯỜI ĐÚNG VIỆC

Đúng Người Đúng Việc tự hào là nền tảng tuyển dụng miễn phí hàng đầu tại Việt Nam, với sứ mệnh kết nối trực tiếp giữa ứng viên và doanh nghiệp trên cả nước.

Những con số ấn tượng:

• 200+ công việc mới được cập nhật mỗi ngày trên toàn quốc, giúp ứng viên dễ dàng tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp phù hợp với mình.
• 500,000+ ứng viên đã đăng ký trên nền tảng, mang đến một nguồn ứng viên chất lượng và phong phú cho các nhà tuyển dụng.
• 10,000+ doanh nghiệp đã tin tưởng lựa chọn Đúng Người Đúng Việc là đối tác tuyển dụng, với sự cam kết về chất lượng và tính hiệu quả trong từng quy trình tuyển dụng.

Thông tin liên hệ: 

• Email hỗ trợ: hotro@dungnguoidungviec.com
• Hotline: +84-828-177-880
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 - 48 giờ làm việc.

Hãy cùng Đúng Người Đúng Việc viết nên câu chuyện thành công của chính bạn!