TRƯỞNG PHÒNG QUẢN LÝ VẬN HÀNH (Operation Manager)

1. Quản lý Dịch vụ Khách hàng

• Phân tích phân khúc khách hàng, đề xuất danh mục sản phẩm phù hợp từng nhóm.
• Cải thiện trải nghiệm khách hàng, duy trì và phát triển tệp khách hàng trung thành.

2. Quản lý Thương mại

• Triển khai chính sách kinh doanh, chương trình khuyến mãi, truyền thông tại điểm bán.
• Phân tích thị trường, hành vi tiêu dùng và xu hướng cạnh tranh.

3. Quản lý Tài sản & Tài chính

• Quản lý ngân sách vận hành, kiểm soát chi phí và tối ưu hóa hiệu quả sử dụng tài sản.
• Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về an toàn, vệ sinh, và PCCC.

4. Quản lý Mặt bằng & Quy trình

• Đánh giá hiệu quả mặt bằng hiện hữu, đề xuất chiến lược phát triển mở rộng hệ thống.
• Xây dựng, cải tiến và chuẩn hóa hệ thống quy trình vận hành.

5. Quản lý Nhân sự & Vận hành

• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự chuỗi Mini Bao.
• Điều phối hoạt động vận hành hằng ngày, kiểm tra và xử lý các vấn đề phát sinh.

6. Quản lý Kế hoạch
• Xây dựng, triển khai và kiểm soát kế hoạch kinh doanh, tối ưu hiệu quả vận hành.

7. Quản lý Hệ thống Quy định, Quy chế
• Cập nhật, đào tạo và điều chỉnh các quy định, tiêu chuẩn trong bộ phận phù hợp thực tế.

8. Quản lý Tuân thủ Pháp chế
• Đảm bảo tính pháp lý trong mọi hoạt động vận hành, kiểm soát tuân thủ quy định nội bộ và pháp luật.

9. Quản lý Hoạt động Thanh tra
• Tổ chức thanh tra định kỳ, giám sát chất lượng hoạt động, xử lý vi phạm kịp thời.

10. Quản trị Rủi ro
• Nhận diện sớm rủi ro trong vận hành, đề xuất biện pháp giảm thiểu tổn thất và cải tiến hệ thống.

Trình độ & Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại, Tài chính hoặc liên quan.

• Tối thiểu 5–7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, bán lẻ hoặc quản lý vận hành.

• Có ít nhất 3 năm ở vị trí quản lý cấp trung/cao tại doanh nghiệp thực phẩm, FMCG hoặc chuỗi bán lẻ.

Kỹ năng chuyên môn

• Hiểu thị trường, hành vi tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh.

• Có kinh nghiệm xây dựng chiến lược, quản lý tài sản, tài chính và mặt bằng.

• Thành thạo lập kế hoạch, phân tích số liệu và kiểm soát ngân sách.

• Am hiểu pháp luật doanh nghiệp, VSATTP, PCCC và quy định liên quan.

Kỹ năng quản lý & lãnh đạo

• Có khả năng lãnh đạo, truyền cảm hứng và xây dựng đội ngũ.

• Tổ chức công việc hiệu quả, theo sát mục tiêu và tiến độ.

• Có kỹ năng đào tạo, phát triển nhân sự và xây dựng văn hóa làm việc chuyên nghiệp.

Kỹ năng cá nhân

• Giao tiếp tốt, đàm phán thuyết phục, xử lý tình huống nhanh nhạy.

• Tư duy chiến lược, chủ động, linh hoạt và chịu được áp lực cao.

Công nghệ & Báo cáo

• Thành thạo Excel, Word, PowerPoint và phần mềm quản lý doanh nghiệp.

• Có khả năng xây dựng báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến vận hành.

• Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
• Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
• Lương cứng không phụ thuộc doanh số

• Thu nhập cạnh tranh, thưởng hiệu quả theo quý/năm
• Đóng bảo hiểm xã hội full lương ngay khi ký HĐLĐ chính thức.
• Nghỉ phép năm, sinh nhật, khám sức khỏe, team building, quà Tết, chế độ nội bộ hấp dẫn
• Môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội chủ động xây dựng mô hình vận hành và phát triển cùng thương hiệu.

Phụ cấp

Ăn trưa, Xăng xe, Cước điện thoại

Thiết bị làm việc

Được cấp Máy tính

Quyền lợi

Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm sức khỏe ngưởi thân, Team building, Khám sức khỏe định kỳ, Bảo hiểm full lương, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: Sunrise City South, 23 Nguyễn Hữu Thọ, P Tân Hưng, Quận 7

Thời gian làm việc

08:00 - 17h00 Từ Thứ 2 đến Trưa Thứ 7