RETAIL & CRM EXECUTIVE

Retail & CRM Executive đóng vai trò người dẫn chuyện, đưa khách hàng, đối tác đến gần với sản phẩm. Bạn là người tương tác trực tiếp với khách hàng, thiết kế những trải nghiệm độc đáo nhằm tạo dựng sự gắn kết giữa khách hàng và thương hiệu.
Bạn là đại diện chính của thương hiệu, mang những giá trị cốt lõi nhất đến với khách hàng và đối tác.

• Đảm bảo chất lượng tư vấn, chăm sóc, quản lý khách hàng cá nhân (retail) tại boutique và trên các nền tảng online.
• Phụ trách phần trưng bày, đảm bảo mỹ quan tại cửa hàng (có thể đề xuất hỗ trợ từ team Marketing / Design nếu cần)
• Lên ý tưởng và kế hoạch cụ thể cho các chiến dịch sáng tạo tại boutique, thu hút traffic, thúc đấy doanh số
• Quản lý stock trong khu vực làm việc. Đề xuất các biện pháp kịp thời để giải quyết các vấn đề hàng slow sale, hàng tồn kho, ...
• Phối hợp với team Marketing làm việc với các influencer/ KOL/KOC/Celeb và đại diện các cơ quan báo chí.
• Chủ động tìm kiếm, hoạch định partner tiềm năng và phù hợp với thương hiệu để kết hợp.
• Lên kế hoạch, tổ chức, và follow up các sự kiện talkshow, workshop, after work, triển lãm, mini concert phù hợp với đối tượng khách hàng của thương hiệu.
• Lên ý tưởng và thực hiện các dự án tăng kết nối giữa thương hiệu và khách hàng.
• Luân phiên tham gia tư vấn khách hàng tại boutique/pop-up store theo thời gian được sắp xếp.
• Thời gian làm việc 8h/ngày, 5.5 ngày/tuần, sắp xếp linh hoạt theo lịch của cả ê-kíp và yêu cầu công việc.
• Sẵn sàng hỗ trợ các team khác trong trường hợp cần thiết vì mục tiêu chung.

• Các bạn trẻ từ 18 tới 27 tuổi.
• Khiêm tốn, trung thực, có trách nhiệm.
• Chủ động, ham học hỏi, năng động, muốn tìm hiểu về lĩnh vực nước hoa, mỹ phẩm, mùi hương không gian sống, chăm sóc da, các lĩnh vực văn hóa, nghệ thuật.
• Có khả năng giao tiếp tốt, linh hoạt và lịch sự, hoà nhã trong ứng xử. Biết cách khéo léo bày tỏ cá tính riêng của mình, những sở thích và kiến thức văn hoá, kiến thức về nước hoa và mỹ phẩm (có được trước và sau khi được training) của bản thân thông qua giao tiếp với khách hàng.
• Có khả năng sử dụng các phần mềm văn phòng: Excel, Powerpoint, Word.
• Tiếng Anh tốt, đủ để tham gia quá trình training các kiến thức chuyên môn 100% bằng tiếng Anh. Biết tiếng Pháp/Ý/Tây Ban Nha là lợi thế.
• Có hiểu biết chuyên môn về dược mỹ phẩm là lợi thế.
• Có thể luân chuyển công tác giữa các địa điểm của công ty.

• Lương & thưởng: lương khởi điểm 8 triệu + bonus theo doanh thu & kết quả công việc.
• Được hưởng bảo hiểm xã hội và các ngày nghỉ theo quy định.
• Được hưởng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe uy tín nếu ứng viên cam kết làm việc lâu dài.
• Được sử dụng các sản phẩm nước hoa và mỹ phẩm cao cấp do công ty phân phối.
• Chú trọng đào tạo nội bộ: Thường thức văn hóa-xã hội, Thường thức nghệ thuật, Nghiệp vụ chuyên môn.
• Tham gia các kỳ nghỉ dưỡng hằng năm do công ty tổ chức.
• Sử dụng thư viện sách văn hoá nghệ thuật của công ty.
• Gặp gỡ và làm việc cùng những nghệ sĩ tài năng hay các nhân vật của công chúng.
• Môi trường làm việc quốc tế, trẻ trung, năng động.