Nhân Viên Đặt Giữ Chỗ Và Bán Vé

- Thực hiện đặt vé và giữ chỗ, thanh toán vé và các dịch vụ cộng thêm tại phòng vé thành phố và phòng vé Sân bay / Assisting customers with booking tickets, payments and other add-on services on at Downtown ticketing office and Airport ticketing office
- Trả lời, tư vấn, chào bán sản phẩm và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm (lịch bay, giá, các dịch vụ cộng thêm…)…/ Answering, consulting, offering products and convincing customers to buy products (flight schedules, prices, additional services ...)
- Phối hợp với Call center và Helpdesk xử lý các chuyến bay trong trường hợp lịch bay thay đổi/ Coordinating with Call center and Helpdesk to handle flights in case of flight schedule change
- Nắm bắt và cập nhật quy trình, chính sách mới nhất về vé, hành lý và dịch vụ cộng thêm/ Updating new process of ticket, baggage and add-on services
- Giao dịch với ngân hàng/ Working with the bank
- Thực hiện thống kê doanh số, kiểm soát nguồn doanh thu, nộp tiền và báo cáo/ Statistic sales, control the revenue, making payments and reports
Khác/ Others
* Các công việc khác do Quản lý trực tiếp và Giám đốc Chi nhánh giao phó/ Other assignments from the Direct manager and Branch Director.

1. Trình độ chuyên môn/ Education: Trình độ Cao đẳng trở lên, ưu tiên các lĩnh vực liên quan đến kinh tế/ Asssociate or equivalent degree, preferred in Business-related field
2. Kinh nghiệm/ Job related experience: Ưu tiên 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hàng không, đặt giữ chỗ, dịch vụ khách hàng, lữ hành và lưu trú (nhưng không bắt buộc)/ 1 year experience in the field of aviation, booking, customer service, travel and accommodation is prefered (optional)
3. Kiến thức chuyên ngành/ Specific knowledge: Kiến thức marketing và giao tiếp bán hàng/ Having knowledge of sales communication and marketing
4. Khả năng am hiểu/ Business understanding: Hiểu biết hàng không, dịch vụ khách hàng/ Having knowledge of Aviation industry, and customer services
5. Yêu cầu khác/ Other requirements:
- Tiếng anh giao tiếp tốt TOEIC (400) hoặc tương đương/ Good communication English (TOEIC 400) or equivalent
- Kĩ năng giao tiếp/ Communication skills
- Có ngoại hình dễ nhìn/ Good looking
- Kĩ năng tin học văn phòng/ Good Microsoft Office skills
- Làm việc theo ca, sẵn sàng tăng ca khi có yêu cầu/ Overtime required
- Chấp nhận đi công tác khi có yêu cầu/ Willing to travel for the job when required