Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-Time

Mô tả công việc

1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ học viên

• Trực quầy lễ tân, đón tiếp và giải đáp thắc mắc ban đầu của học viên/khách hàng đến trung tâm.
• Tiếp nhận phản hồi, góp ý từ học viên và chuyển đến bộ phận liên quan để xử lý kịp thời.
• Hỗ trợ học viên làm thủ tục đăng ký học, bảo lưu, chuyển lớp...

2. Chăm sóc học viên trong quá trình học

• Nhắc lịch học – lịch kiểm tra – lịch học bù qua điện thoại, Zalo hoặc SMS.
• Gọi điện hỏi thăm tình hình học tập định kỳ, cập nhật các thay đổi lớp học nếu có.
• Hỗ trợ tổ chức các hoạt động tri ân, tặng quà, sự kiện gắn kết học viên.

3. Cập nhật dữ liệu và báo cáo

• Nhập liệu thông tin học viên lên hệ thống.
• Báo cáo các vấn đề phát sinh hàng tuần cho quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

• Ứng viên Nữ
• Khả năng giao tiếp tốt
• Kỹ năng lập kế hoạch, sắp xếp công việc và làm việc độc lập; Kỹ năng tin học Văn phòng tốt
• Chăm chỉ, cẩn thận, kiên nhẫn, chủ động

Quyền lợi được hưởng

• Mức thu nhập: 2.500.000 - 3.000.000 VNĐ/tháng
• Thời gian làm việc linh hoạt theo ca
• Được đào tạo liên tục, hỗ trợ trong công việc
• Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
• Cơ hội làm việc chính thức tại Hệ thống và Cơ hội thăng tiến trong công việc