1. /
  2. Tin tuyển dụng/
  3. Nhân Viên Call Center

Nhân Viên Call Center

Công Ty Dược Phẩm Pharmacity
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Đăng

Chi tiết tin tuyển dụng

Tin tuyển dụng này được đăng bởi cộng đồng

Tin tuyển dụng cộng đồng là những tin tuyển dụng được đăng bởi các Doanh nghiệp chưa được xác minh bởi Đúng Người Đúng Việc. Bạn vui lòng liên hệ Nhà tuyển dụng để tìm hiểu rõ thông tin trước khi ứng tuyển. Xem thông tin liên hệ tại đây

Địa điểm
Hồ Chí Minh
Mức lương
Thương lượng
Hình thức làm việc
Tại văn phòng
Loại công việc
Toàn thời gian
Lĩnh vực
Dược phẩm
Số lượng
01 ứng viên

Mô tả công việc

  • Shift-based working time, 1 day OFF per week: 7:00-15:30; 13:30-22:00
  • Provide accurate and satisfactory answers to customer queries/ concerns via phone, email, webchat, livestream, Facebook, Zalo, Tiktok and other social media interactions within service level agreement
  • Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives
  • Make follow-up calls to inform customers about further response or checking to make sure all their issues are successfully handled
  • Follow communication “scripts” when handling different topics, understand and strive to meet or exceed call center metrics while providing excellent consistent customer service
  • Keep records of all conversations in the call center database in a comprehensible way
  • Complete all required training courses to expand knowledge and performance level
  • Support stores and other departments in matters related to Customer Services
  • Support Marketing team in calling customer when they are winner for lucky draw scheme
  • Do survey via calling to better understand customer insight and behavior
  • Help to train new employees and inform them about the company’s customer management policies
  • Comply with the Company’s processes, procedures, regulations, and standards
  • Do alignment about the individual KPIs with the direct line manager and ensure the target achievement
  • Implement other tasks at line manager assigned.

Yêu cầu công việc

  • Bachelor’s degree
  • At least 1 year of working experience in customer service or call center
  • Effective listening and communication skills
  • Willing to work with flexible time to meet the work requirements
  • Pharmaceutical knowledge is a plus

Tại sao bạn yêu thích làm việc tại đây

  • 1 day OFF per week
  • Attractive salary
Được đăng bởi
Công Ty Dược Phẩm Pharmacity
Công Ty Dược Phẩm Pharmacity
Chưa được xác minh
Tên công ty
Công Ty Dược Phẩm Pharmacity
Tình trạng xác minh
Chưa được xác minh

Việc làm theo địa điểm

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm theo hình thức

Việc làm theo loại hình