[HCM] Thương Hiệu Wolf ON Tuyển Dụng Nhân Viên Bán Hàng Full-time 2024

1.  Chăm sóc khách hàng:
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng như: hoàn tiền, lỗi sản phẩm, vận chuyển, đổi trả hàng… trong quá trình khách hàng mua, bán trên các nền tảng TMĐT dựa vào phương án và quy trình của công ty
- Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng giải đáp phù hợp nhất cho khách hàng
- Xử lý đánh giá trên các nền tảng TMĐT thông qua online và hotline
2.  Bán hàng tại cửa hàng
- Thực hiện các hoạt động bán hàng, giới thiệu sản phẩm mới, khuyến mãi, chốt đơn hàng, thanh toán và xuất hoá đơn cho khách hàng
- Tư vấn trực tiếp cho khách đến cửa hàng
- Dọn dẹp, sắp xếp hàng hóa theo hướng dẫn
- Vệ sinh cửa hàng, đảm bảo không gian làm việc luôn sạch sẽ, gọn gàng
3. Công tác khác
- Tổng hợp và cung cấp các thông tin theo yêu cầu của cấp trên.
- Lập báo cáo định kỳ về kết quả định kỳ

- Trung thực: Luôn trung thực trong công việc.
- Chủ động: Chủ động tìm kiếm thông tin, giải quyết vấn đề.
- Sáng tạo: Đề xuất các ý tưởng mới để cải thiện hiệu quả công việc.
- Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên các ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng, kinh doanh)
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ là một lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo trong xử lý tình huống
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel)
- Thích nghi nhanh với sự đổi mới, chịu được áp lực công việc và có tính cẩn thận
- Làm việc 8 tiếng/ngày (từ 9h-17h hoặc 13h-21h)
- Làm việc 12 tiếng/ngày (từ 9h-21h)

- Có lộ trình thăng tiến với cá nhân có nhu cầu làm việc nghiêm túc và lâu dài.
- Được học, được làm, được trao quyền để bổ sung những thành tích, kết quả tốt không phải ai cũng có vào Portfolio.
- Môi trường làm việc cực kì năng động, chuyên nghiệp, vui vẻ.
- Được rèn luyện đầy đủ Kiến thức - Kinh nghiệm - Thái độ - Kĩ năng cần thiết cho lộ trình sau này qua từng công việc được giao.
- Làm việc chung với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh & marketing.
- Coaching, 1on1 hàng tháng hoặc theo nhu cầu để đảm bảo nhân sự luôn phát triển phù hợp với tình hình kinh doanh của công ty.