CSKH VEXERE (Vé xe rẻ)

Mô tả công việc

- Tiếp nhận cuộc gọi đến để hỗ trợ khách hàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến vé xe/ chuyến đi của khách hàng.

- Gọi ra cho khách đã từng gọi vào tổng đài hoặc đã từng đặt vé qua hệ thống Vexere để hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, thuyết phục khách hàng thanh toán, tư vấn khách hàng đặt lại vé nếu vé đã hủy (sẽ được training)

- Làm việc với nhà xe để đặt vé/xác nhận thanh toán/huỷ/đổi vé cho khách hàng

- Lắng nghe, ghi nhận góp ý/phàn nàn/yêu cầu của khách hàng/nhà xe/đại lý/đối tác để cố gắng đáp ứng nhu cầu, xử lý và giải quyết triệt để vấn đề với mục tiêu làm khách hàng/nhà xe/đại lý/đối tác hài lòng.

- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý và công ty

Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần

+ Ca 1 (7h -16h)

+ Ca 2 (9h - 18h) 

Lưu ý: Lịch làm việc do Trưởng ca sắp xếp theo tuần

Địa điểm làm việc: online tại nhà song song offline

OFFLINE (tại văn phòng công ty Minh Phúc: 36 Trần Văn Dư, P13, Quận Tân Bình)

- Tốt nghiệp THPT trở lên.

- CÓ KINH NGHIỆM TƯ VẤN/CSKH

- Thiết bị: máy tính cá nhân/laptop, tai nghe

- Đảm bảo mạng wifi khi làm việc và không bị tạp âm (không sử dụng 4G 5G phát wifi)

- Nhân sự có thể sử dụng tiếng Anh trong công việc là một lợi thế.

Lưu ý:

Ứng viên phải tham gia đào tạo

- Training 07 ngày (phụ cấp 200k/ngày) + 7 ngày Nesting (tính lương đi làm)

Địa điểm training: Văn phòng VEXERE (Quận 4)

- Thu nhập ổn định: 6.000.000 - 7.000.000/tháng

- Lương tháng 13 cùng các phúc lợi khác theo quy định Công ty

- Tạo cơ hội thăng tiến cao theo năng lực làm việc, cống hiến