Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng - Người đại diện và là cầu nối của Apollo English với phụ huynh. Ở Apollo, bạn không chỉ là những người chăm sóc, mà còn là nguồn động viên, giúp học viên và khách hàng lựa chọn hành trình học tập Tiếng Anh đúng đắn và đầy ý nghĩa.

Các công việc cụ thể:

- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc học viên đang theo học tại trung tâm.

- Trao đổi trực tiếp với giáo viên nước ngoài, các nhân viên bộ phận khác của trung tâm để đảm bảo giải đáp các thắc mắc của khách hàng.

- Cập nhật thường xuyên về tình hình khách hàng đang quản lý.

- Phân tích nhu cầu của khách hàng, đóng góp ý kiến cho Giám đốc trung tâm để đảm bảo sự phát triển của tổ chức.

- Tư vấn, thuyết phục khách hàng tái đăng ký khóa học mới

- Ca làm việc: Sáng 9h - 18h; Chiều 13h30 – 21h30

- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học.

- Giao tiếp Tiếng Anh tốt

- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trở lên liên quan đến tư vấn, dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng.

- Thái độ làm việc tích cực, ham học hỏi.

- Chủ động trong công việc, mong muốn phát triển bản thân.

- Có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc nhóm.

- Có thể làm việc theo ca và cuối tuần - sẽ được nghỉ bù trong tuần.

- Hưởng thu nhập hấp dẫn

- Review lương hằng năm và hưởng tháng lương thứ 13

- Tham gia chương trình đào tạo bài bản từ các chuyên gia cấp cao

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc

- Phát triển bản thân trong môi trường tôn trọng bản sắc cá nhân

- Làm việc trong môi trường quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại

- Nhận học bổng Tiếng Anh toàn phần cho con cái và 50% học bổng cho người thân.

- Hoạt động Company Trip sôi nổi thường niên

- Hưởng chế độ nghỉ phép từ 14 ngày trở lên theo cấp bậc, nghỉ ngày lễ Giáng sinh hưởng full lương

- Được cấp toàn bộ thiết bị làm việc

Địa điểm làm việc

- Bắc Ninh: Từ Sơn

- Nghệ An: TP Vinh

- Hà Nội: Hoàng Mai

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)